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Voice AI通信平臺
據(jù)Gartner預測，AI產(chǎn)生的全球商業(yè)價值在2022年將達到3.9萬億美元。隨著技術(shù)部署的速度越來越快，未來10年AI將廣泛應用于大眾，成為一種“新常態(tài)”。在AI智能電話交互方案中，除了AI智能語音機器人平臺，迅時的嵌入式、一體化AI智能電話設備發(fā)揮了不可或缺的重要作用。作為企業(yè)（門店）側(cè)的電話接入點，迅時Voice AI通信平臺不光提供傳統(tǒng)電話接口和IMS電話網(wǎng)絡接口，整合電話、錄音、人工坐席、本地電話和錄音存儲等多項業(yè)務；并通過語音處理、斷網(wǎng)緩存、斷點續(xù)傳等技術(shù)，提升語音機器人識別率，實現(xiàn)錄音零丟失。
舉例：酒店智能客服
迅時 Voice AI 通信平臺配合科大訊飛AI引擎，通過與酒店PMS系統(tǒng)對接，獲取顧客業(yè)務信息，從而自助實現(xiàn)入住/續(xù)住確認、叫醒服務、預定咨詢等功能。
產(chǎn)品特點
- 提供穩(wěn)定、可靠、安全的語音接入
- 豐富的語音業(yè)務功能
- 提供AI接口，支持自定義開發(fā)
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