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迅時為寧波綠地鉑派酒店打造高效IP語音系統！
發布日期：2021-11-11? ? 作者：申歐通信?? 點擊：115
客戶簡介
"Q-Box鉑派”為綠地國際酒店管理集團旗下的中高端酒店品牌，杭州灣綠地鉑派酒店坐落于寧波市杭州灣新區，于2021年正式開業。酒店擁有233間設計優雅的客房，配套全日制餐廳，商務中心，多功能廳，私人影院、棋牌室、健身房、 足浴及水上平臺等項目。
業務挑戰
鉑派作為杭州灣新區的中高端酒店，可同時接待近千人。酒店需要為住客提供快速辦理入住／退房手續、 24小時前臺、禮賓、會議、送餐等多樣服務。其電話系統需要具備高并發高可靠、維護便捷、同時與其他酒店系統兼容保證運營效率。
解決方案
·部署OM1000-UC作為核心平臺,滿足酒店客房以及各個區域分機通話需求
·部署數字中繼網關MX100G-S,接入運營商線路
·通過酒店管理中間件PMSI，實現OM1000-UC與綠云PMS的完美對接
2.其它區域
·前臺以及辦公區域部署IP電話，直接注冊至OM1000-UC上
·各樓層的客房、康樂、餐飲、商務中心區域部署模擬話機，通過各區域部署的語音網關統一注冊到OM1000-UC上，實現電話網絡統一通信
客戶收益
1.自定義PMSI，靈活對接多種酒管軟件
迅時酒店管理中間件PMSI，支持話單輸出、入住/退房/換房、叫醒等多個字段的自定義，實現IP-PBX與中軟、西軟、綠云等主流酒管軟件（PMS）靈活對接。
2.全IP化部署，安裝維護便捷
酒店房間分布在各個樓層，功能區域相對分散，傳統電話系統部署需要花費大量時間。迅時IP語音系統可實現批量安裝部署、后期維護便捷，在酒店語音系統新建或改造時均適用。
3.全天候IVR導航服務，自動轉接客戶來電
①迅時 IP-PBX 支持7X24小時自動話務員，自定義多級語音導航，靈活設置按鍵目的地。
②自動轉接客戶來電，提高服務效率
迅時 IP-PBX 可根據客人需求自動為客戶提供酒店入住／退房、 預定會議活動、預約健身房，SPA等業務，相比傳統電話系統可有效節約客戶等待時間，提高客服滿意度。
4.高可靠高并發
迅時OM1000-UC支持99.999％電信級可靠性，電信級專業硬件平臺，采用雙電源、 雙網口冗余、雙機熱備（主備切換時間<5秒）、動態負載均衡等先進技術保障語音“0"中斷。穩定可靠的IP語音系統可助力酒店打造專業高端可靠的形象，幫助酒店有效提升形象。
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