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- 地址：廣東省廣州市天河區科新路優可商務中心B棟3樓
- 電話： 020-38915241（10線）
穿透服務助力連鎖酒店實現異地客服
鄭州某經濟型連鎖酒店，總店設在鄭州，在市區及下級區/縣設有十幾家分店，共20多個客服。為了便于集中管理，對外推廣時，只告知了鄭州的總機號碼。客戶來電后，總店的話務員（5個）根據客戶提供的區域把電話轉到不同分店的客服，由分店客服人員（每個分店2人）為客戶提供本地化服務。
酒店本身沒有固定IP地址，如何保證總店與分店分機之間的通話暢通無阻？
幸運的是，該酒店問對了人，問到了鄭州泰利通科技有限公司，迅時的河南總分銷。泰利通向其推薦了迅時OM200G系列IP電話系統+IP話機的方案。
- OM200G系列IP電話系統放在鄭州總部，并配備5個總機號碼
- 其余分店放置IP話機，每個店2臺
- 通過OM200G內置的穿透服務，分店的IP話機輕松連接到總部的OM200G上
- 客戶來電后，統一由總機轉到對應分店的客服
OM200G支持96個模擬分機，256個IP分機賬號注冊，滿足酒店的容量需求綽綽有余。更重要的是，OM200G內置了穿透服務，無需固定IP，無需動態域名，無需路由器端口映射，外網分機就能輕松穿透防火墻和NAT，注冊到私網下的IP電話系統上。
整個客服系統非常流暢，語音非常清晰。——酒店客服人員
IP話機連上網線就能用，特別適合分散點的靈活部署。沒有網線的地方，客服還能用手機APP。——分店經理